Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles des utilisateurs qui visitent ou effectuent des achats dans notre boutique en ligne, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Champ d'application

La présente politique s'applique à toutes les données personnelles fournies par les utilisateurs lors de la visite du site, de l'achat de produits, de la communication avec le service client ou de l'interaction avec nos contenus en ligne. Toutes les informations collectées sont utilisées exclusivement à des fins licites et transparentes, strictement liées à la gestion des services proposés sur ce site.

2. Modes de collecte des informations et utilisation des cookies

Nous collectons des informations via les formulaires de contact, les commandes, les communications et les cookies. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur l'appareil de l'utilisateur qui nous permettent de l'identifier et d'optimiser son expérience de navigation. Nous utilisons des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site, ainsi que des cookies analytiques pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos pages.

3. Finalités de l'utilisation des informations et partage

Les informations personnelles collectées sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :

  • gestion et traitement des commandes, paiements et livraisons ;

  • fourniture du service après-vente et gestion des demandes des clients ;

  • amélioration de la qualité du service et optimisation de l'expérience utilisateur ;

  • envoi de communications informatives ou, avec le consentement explicite, d'e-mails promotionnels.

Nous ne vendons ni ne divulguons les informations personnelles à des tiers non autorisés. Les données ne peuvent être partagées qu'avec des prestataires de services agissant pour notre compte et conformément à la présente politique.

4. Conservation des données et cookies (consentement de l'utilisateur)

Toutes les informations personnelles sont stockées de manière sécurisée et ne sont accessibles qu'au personnel autorisé. Les cookies ne sont utilisés qu'après que l'utilisateur a donné son consentement explicite via la bannière affichée lors de sa première visite. Les utilisateurs peuvent gérer ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de leur navigateur.

5. Droits de l'utilisateur

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • accéder aux données personnelles que nous traitons ;

  • demander la correction ou la mise à jour de leurs informations ;

  • demander la suppression de leurs données personnelles (droit à l'oubli) ;

  • limiter ou s'opposer au traitement de leurs données dans certains cas ;

  • retirer leur consentement à tout moment.

Ces droits peuvent être exercés en contactant notre service client à l'aide des coordonnées fournies en bas de cette page.

6. Base juridique du traitement des données (conformité RGPD)

Les bases juridiques du traitement des données personnelles incluent :

  • Exécution d'un contrat : gestion et traitement des commandes, paiements et livraisons ;

  • Consentement explicite : envoi de newsletters ou de communications marketing, avec l'accord préalable de l'utilisateur ;

  • Obligation légale : finalités administratives telles que la fiscalité, la comptabilité ou d'autres exigences légales ;

  • Intérêt légitime : amélioration de l'expérience utilisateur, sécurité des transactions et prévention des fraudes ou abus.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Toutes les transactions de paiement sont cryptées et traitées de manière sécurisée.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour périodiquement la présente politique pour garantir la conformité à la loi ou pour améliorer nos processus internes. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.

9. Contacts

Pour toute question ou demande concernant la présente Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :

Adresse : 20 Rue Émile Zola, La Courneuve, 93120, France

Numéro du service client : +33 6 64 82 87 96

Email : info@decomeubles-aras.com

Horaires d'ouverture : Du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00 (CET)